Wie können wir helfen?
Wissensdatenbank
- Wie kann ich meine Rechnungen bezahlen?
- Entstehen Kosten, wenn ich meinen Vertrag vorzeitig kündige oder storniere?
- Kann ich meine Rechnung auch mittels QR-Code bezahlen?
- Kann ich meine Rechnung per Kreditkarte/Postkarte bezahlen?
- Warum bekomme ich keine Rechnung?
- Warum wurde meine Internetleitung gesperrt?
- Wieso habe ich eine Mahnung erhalten?
- Ich kann meine Rechnung nicht mehr finden!
- Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
- Ich habe trotz Kündigung eine Rechnung erhalten!
- Gibt es eine Aktivierungsgebühr?
- Kann ich meine Rechnungen online einsehen oder herunterladen?
- Trotz hinterlegter Kreditkarte wird meine Rechnung nicht automatisch bezahlt!
- Trotz eBill-Anmeldung wird meine Rechnung nicht automatisch bezahlt
- Kann ich meine Rechnung auch mittels QR-Code bezahlen?
- Warum bekomme ich keine Rechnung?
- Warum wurde meine Internetleitung gesperrt?
- Wann muss ich die Rechnung bezahlen?
- Kann ich meine Rechnung per Kreditkarte/Postkarte bezahlen?
- Kann ich meine Rechnung per eBill bezahlen?
- Kann ich meine Rechnung per Lastschriftverfahren (LSV) bezahlen?
- Ich habe trotz Kündigung eine Rechnung erhalten!
- Ich kann meine Rechnung nicht mehr finden!
- Internet Router nicht retourniert oder defekt – Gebührenübersicht
- Kann ich meine offene Rechnung sofort bezahlen?
- Wie ändere ich das Zahlungsmittel?
- Wieso wurde meine Kreditkarte doppelt belastet?
- Verlängert sich mein Teleboy TV-Abo automatisch?
- Wo kann ich meinen Gutschein / Voucher einlösen?
- Kann ich mein Teleboy-Abo pausieren?
- Wie kann ich mein Konto löschen?
- Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?
- Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
- Passwort vergessen oder ändern
- Wieso habe ich nach meiner Registrierung oder Passwortzurücksetzung keine Bestätigung per Mail erhalten?
- Erhalte ich eine neue E-Mail-Adresse für Teleboy oder kann ich meine alte behalten?
- Kann ich meinen Teleboy Vertrag auf eine andere Person übertragen?
- Wie kann ich ein Teleboy-Benutzerkonto registrieren?
- Welche Kündigungsfristen gelten bei den Teleboy-Produkten?
- Wo sehe ich meine Teleboy-Abos und Kundendaten?
- Wie kann ich Teleboy auf dem Fernseher nutzen?
- Kann ich Teleboy TV auch im Ausland oder über VPN nutzen?
- Auf wie vielen Geräten kann Teleboy genutzt werden?
- Was ist Chromecast und wie nehme ich es in Betrieb?
- Welche Qualität haben die TV-Streams von Teleboy?
- Kostet TV bei Teleboy etwas?
- Kann ich mein Plus, Comfort oder MAX Abo auf Teleboy TV upgraden?
- Wieso kann ich mit meinem Abo nicht auf dem TV schauen?
- Was ist die Community?
- Welche Sender bietet Teleboy an und wo finde ich die Senderliste?
- Wie schnell muss mein Internet für das TV sein?
- Sind Sendungen auch im Zweikanalton verfügbar?
- «Klare Sprache» Funktion einstellen
- Warum sehe ich kein FullHD (1080p) Stream?
- Die besten TV Streaming-Boxen für die Teleboy TV App
- Bietet Teleboy Teletext an?
- Untertitel beim Download auf dem iPhone ausschalten
- Untertitel bei Teleboy TV aktivieren
- Kann ich Netflix über Teleboy TV schauen?
- Kann ich mein Teleboy TV Abo auf Teleboy Home upgraden?
- Was passiert mit meinen gespeicherten Aufnahmen, wenn mein Abo abläuft?
- So kündigst du dein Teleboy TV Abo
- Brauche ich zwingend ein Internet-Abo von Teleboy für Teleboy TV?
- Wie finde ich meine Teleboy App Version auf dem TV?
- Teleboy App Version prüfen & aktualisieren – alle Geräte
- Kann ich mein Plus, Comfort oder MAX Abo auf Teleboy Home upgraden?
- Warum fehlen Programmdaten im EPG? (Lücken im Programm)
- Angemeldete Geräte verwalten & entfernen
- Abo vorhanden, aber Replay funktioniert nicht – was tun?
- Warum kann ich eine Sendung nicht im Replay schauen?
- Bildruckeln bei Video-Streams
- Der Ton läuft auf der Apple TV Box nicht synchron
- Teleboy sagt, ich sei nicht in der Schweiz, aber das stimmt nicht. Warum?
- Apple TV Box: Ich höre einen Ton doppelt/ mehrere Sender gleichzeitig
- Ich finde Teleboy auf meinem Amazon-/ Android-TV Stick nicht
- Mein Download kann nicht abgespielt werden oder Meine Aufnahme funktioniert nicht
- Computer: Player-Fenster bleibt schwarz oder zeigt Fehlermeldungen
- Der Anfang oder Schluss meiner aufgenommenen Sendung fehlt
- Meine App oder Chromecast crasht regelmässig
- Es wurde eine falsche Sendung aufgenommen
- Was tun, wenn meine Aufnahme oder mein Download nicht funktioniert?
- Account gesperrt aufgrund von zu vielen Streaminganfragen
- Ich habe ein Abo bei iTunes bestellt oder verlängern lassen, habe aber dennoch nur Zugriff auf den kostenlosen Service
- Sendungen laden zu lange und spielen nicht ab
- Computer: Im Internet Explorer 11 fehlen einige Funktionen
- Ich erhalte die Meldung: Update der App erforderlich
- Fehlermeldung 1852797029
- Mir wird auf dem Fernseher eine Fehlermeldung angezeigt
- Teleboy-App auf dem TV abgeschnitten – Overscan deaktivieren
- Ich sehe die Meldung «You are Blocked» – was kann ich tun?
- Tonausfälle und Bildprobleme in der Teleboy TV App beheben
- Replay-TV-Werbung: Was sich seit 2022 geändert hat – und was 2025 neu dazukommt
- Was passiert mit meinem bestehenden TV-Abo?
- Wann wurde die neue Replay-Werbung eingeführt?
- Lohnt sich für mich die neue Skip-Ad-Funktion?
- Was ändert sich am Angebot von Teleboy-TV?
- Welche Möglichkeiten gibt es, um die Replay-Werbung umzugehen?
- Auf welchen TV-Sendern wird Replay-Werbung ausgestrahlt?
- Warum wurde die neue Replay-Werbung eingeführt?
- Welche Formen der Replay-Werbung gibt es?
- Betreffen Replay-Werbung und GT12 auch Aufnahmen und Downloads?
- Was ist der Unterschied zwischen Serafe und GT12?
- Wie kann ich Sendungen aufnehmen und herunterladen?
- Webplayer: Wie kann ich die Serienaufnahme aktivieren und deaktivieren?
- Welche Auflösung haben die Downloads?
- Wie viele Aufnahmen kann ich in meinem Konto speichern?
- Wann werden die Aufnahmen gelöscht?
- Serienaufnahme funktioniert nicht
- Servus TV Germany
- Wie du eine oder mehrere Aufnahmen gleichzeitig löschen kannst
- Kann ich meine Teleboy TV Aufnahmen von einem Apple Gerät auf ein neues Gerät übertragen?
- Serienaufnahme: Aktivieren, Verwalten & Fehlerbehebung
- Kann ich die AppleTV-App mit einer Drittanbieter-Fernbedienung (Harmony, Samsung etc.) bedienen und wenn ja, wie?
- Wie richte ich Apple TV ein?
- Welche Versionen von Apple TV werden von Teleboy unterstützt?
- Mein TV-Screen reagiert nicht. Was kann ich dagegen tun?
- Wir richte ich eine Apple ID ein?
- Teleboy über AirPlay nutzen
- Apple Siri Remote
- Wo finde ich meine Apple ID (Apple Account)?
- Suche auf Apple-Geräten mit tvOS 16 (Teleboy App-Version 6.x)
- Apple TV Box einrichten
- Wie melde ich mich mit meinem Teleboy Abo auf Apple TV an?
- Einstellen von Einschränkungen auf Apple TV
- Konto über Apple-ID finden
- Ich kann Teleboy nicht auf meinem Android-TV finden
- Welche Set-Up Boxen (TV-Boxen) von Android TV empfehlen wir?
- Mein Bild ruckelt auf dem Android TV
- Ich habe den Chromecast mit Google TV und finde die Teleboy App nicht
- Wie installiere ich Teleboy auf meinem Android TV
- Warum wird meine TV Streaming Box, die auf Android läuft (wie zum Beispiel Formuler Z), für die Nutzung von Teleboy TV nicht unterstützt?
- Nokia TV Streaming Box einrichten
- Wie kann ich mich auf dem Android-TV anmelden?
- FAQ: Was ist die Nokia Streaming Box 8000?
- Alles über Fire TV: Mini Einführung
- So installieren Sie Teleboy auf Ihrem Amazon Fire TV
- Wie installiere ich Teleboy auf meinem Fire TV Stick?
- Wie installiere ich Teleboy auf Fire TV?
- Installation von Teleboy auf der Android TV Streaming Box (Nokia Streaming Box)
- Installation Teleboy-App auf der Nokia TV Streaming Box
- Teleboy Android TV – Beta-Version (Mai 2025)
- Was sind Profile und wie erstelle ich sie?
- Profile verwalten
- Kann ich mein Profil personalisieren?
- Wie lösche ich ein Profil?
- Wie wird der Aufnahmespeicher zwischen den Profilen geteilt?
- Kann ich für meine Profile einen eigenen Code hinterlegen?
- Kann ich den Dark- oder Light-Modus pro Profil einstellen?
- Welches sind die aktuellen WLAN-Router, die angeboten werden?
- Wo ist Teleboy Home verfügbar?
- Mein Router ist nach Blitzeinschlag defekt
- Router zurücksenden – Adresse & Frist
- Über welches Netz läuft das Internet von Teleboy?
- Ist Glasfaser auch über SAKnet verfügbar?
- Wie lange beträgt die Mindestvertragsdauer von Teleboy Internet?
- Wie lange dauert es, bis mein Teleboy Home aufgeschaltet wird?
- Wie kann ich Freund:innen werben und Teleboy empfehlen?
- Kann ich ein Teleboy Internet-Abo für meine Ferienwohnung oder Zweitwohnung haben?
- Kann ich meinen Router gegen ein neueres Modell tauschen?
- Ich habe mein Abo gekündigt – kann ich es rückgängig machen?
- Wieso kann ich mein Abo nicht anpassen?
- Deine Internet-Bestellung bei Teleboy: So geht es weiter
- Tarifwechsel Internet-Abo – häufige Fragen
- Was ist Teleboy Kombi und welche Geschwindigkeiten werden angeboten?
- Was ist eine OTO-ID und wo finde ich diese?
- Was ist eine NSN (Anschlussindentifikationsnummer) und wo finde ich diese?
- Einrichtung des Internetzugangs: DSL und Glasfaser
- Kann ich die Internetgeschwindigkeit von meinem Teleboy Internet Abo anpassen?
- Muss ich meinen Kabelanschluss noch behalten?
- Wo ist Teleboy Internet verfügbar?
- Ich möchte einen Umzug melden
- Welchen Internetanschluss habe ich? Leitfaden zu Steckdosentypen
- Anbieterwechsel - Was muss beachtet werden (Internet)
- Glasfaser Installation – Was Du wissen musst
- So liest du die Binding ID / Identifikationsnummer mit deinem Router aus
- DSL: Aktivierungsseite wird angezeigt – was tun?
- Glasfaser: Aktivierungsseite wird angezeigt – was tun?
- Wie richte ich meine DSL FRITZ!Box bei Teleboy ein?
- Wie richte ich meine Glasfaser-FRITZ!Box ein?
- Kann ich auch meinen eigenen Router für Teleboy verwenden ?
- FRITZ!Box einrichten (DSL & Glasfaser)
- Kann ich Eure Fritz!Box Router im Bridge-Mode verwenden ?
- 10 Gbit/s Internetgeschwindigkeit bei XGS-Router aktivieren
- Wann werden Router und TV-Boxen versendet?
- Erhalte ich bei Teleboy eine öffentliche IP-Adresse?
- Inbetriebnahme des Routers vor dem Aufschalttermin
- DSL-Neuaufschaltung bei Teleboy – so funktioniert's
- Telefon einrichten (FRITZ!Box-Router)
- Telefon einrichten (Zyxel-Router)
- Wird bei Übernahme der bestehenden Festnetznummer der bisherige Anbieter automatisch gekündigt?
- Kann für das Telefonieren ein beliebiger SIP-Client genutzt werden?
- Wie sind die Gesprächstarife für die Festnetz-Telefonie?
- Kann ich meinen Festnetz-Vertrag bei einem anderen Anbieter behalten?
- Wie kann ich Teleboy Festnetz kündigen?
- Wie viele Festnetznummern kann ich bei Teleboy haben?
- Kann ich meine Festnetznummer zu Teleboy mitnehmen?
- Meine neue Teleboy Mobile SIM-Karte verbindet sich nicht mit dem Netz
- Was ist eine eSIM?
- Wie lange dauert es, bis ich meine SIM-Karte erhalte und mein Teleboy Mobile-Abo aktiviert wird?
- Wo finde ich meinen PIN und PUK?
- Wo finde ich die SIM-Nummer (ICCID Nummer)?
- Bietet Teleboy eine eSIM oder eine SIM-Karte für die Apple Watch an?
- Ich kann weder MMS versenden, noch mobile Daten nutzen. Was kann ich tun?
- Wie kann ich meine SIM-Karte sperren?
- Ich habe meine SIM-Karte verloren oder beschädigt. Was muss ich tun?
- Unterstützen Teleboy SIM-Karten die Mobile-ID-Funktion?
- Kann ich meine Nummer zu Teleboy Mobile mitnehmen?
- Wo sehe ich den Status meiner Rufnummernmitnahme / Portierung?
- Muss ich meinen aktuellen Mobile-Vertrag selber kündigen?
- Wie kann ich zur Bestätigung meiner Identität meine Kamera aktivieren?
- Kann ich Teleboy Mobile auch in Liechtenstein abonnieren?
- Wieso muss ich ein Ausweisdokument hinterlegen?
- Kann ich meine Telefonnummer bei Teleboy Mobile selber wählen?
- Kann ich mehrere Mobile Abos / Rufnummern bestellen?
- Anbieterwechsel - Was muss beachtet werden (Mobile)
- Was tun, wenn meine Nummer für "Spoofing" missbraucht wird?
- Ich habe Mobile Daten, kann aber keine Anrufe durchführen
- Ende des MMS-Dienstes
- Unterscheidung zwischen Geschäftskunden- und Privatkunden-Mobilfunknummern
- Kann ich eine Prepaid-Telefonkarte für Teleboy nutzen?
- Sunrise schaltet 3G ab – was bedeutet das für mich?
- Wie finde ich heraus, ob mein Gerät von der 3G-Abschaltung betroffen ist?
- 0906-Nummern
- VoLTE aktivieren (Voice over LTE)
- Wie führe ich eine personenbezogene Verifizierung richtig durch?
- Welche Roaming Gebühren können anfallen?
- Wie kann ich ein Daten-Roaming Paket buchen?
- Wie kann ich eine Kostenlimite für Roaming einstellen?
- Was passiert, wenn die Kostenlimite für Anrufe, Daten und Nachrichten im Ausland erreicht ist?
- Was tun, wenn du ein aktives Roaming Paket hast, aber kein Netz im Ausland?
- Roaming im Ausland – Was sollte ich im Urlaub berücksichtigen?
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