Wieso wurde meine Kreditkarte doppelt belastet?

Reservation vs. Buchung

Bitte überprüfe, ob es sich bei einer der Belastungen möglicherweise nur um eine Reservation handelt.

Bei einer automatischen Verlängerung des Abonnements werden stets zwei Einträge verzeichnet:

• Eine Reservation des Betrages (in der Regel 2 Tage vor der Abbuchung) – damit prüfen wir, ob das Konto ausreichend gedeckt und die Kreditkarte noch gültig ist.
• Die eigentliche Buchung (2 Tage später).

ℹ Hinweis

Trifft eines der Prüfkriterien nicht zu, wirst du per E-Mail informiert. Ist beides in Ordnung, wird der Betrag zwei Tage nach der Reservation abgebucht.

Sollte dein Konto tatsächlich doppelt belastet worden sein, kontaktiere bitte unseren Support: Support kontaktieren