Mein Router ist nach Blitzeinschlag defekt
Wurde dein Router durch einen Blitzeinschlag beschädigt, melde den Defekt sofort dem Support, damit ein Ersatzgerät verschickt werden kann.
Schaden melden
1Support kontaktieren
Melde den Router-Defekt sofort über https://www.teleboy.ch/contact, damit ein Ersatzgerät versendet werden kann.
Wer trägt die Kosten?
Für den Ersatz des Routers stellt Teleboy eine Rechnung an dich. Eine Rückerstattung der Kosten kannst du über folgende Wege prüfen:
- Haftpflichtversicherung – falls Blitzeinschlag nicht ausgeschlossen wurde
- Gebäudeversicherung des Hausbesitzers – falls diese Blitzeinschläge deckt (in vielen Kantonen obligatorisch). Bei einer Mietwohnung muss die Verwaltung kontaktiert werden.
ℹ Tipp
Melde den Schaden möglichst rasch, um Verzögerungen bei der Lieferung des Ersatzgeräts zu vermeiden.
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