Trotz hinterlegter Kreditkarte wird meine Rechnung nicht automatisch bezahlt!

Zahlungsmittel korrekt zuweisen

Bitte stelle sicher, dass du deine Kreditkarte in den Einstellungen korrekt zugewiesen hast. Es genügt nicht, die Karte zu hinterlegen – sie muss auch dem Abo zugewiesen sein.

1Einstellungen öffnen

Gehe zu „Abo verwalten" → „Abos" → „Zahlungsmittel" und ändere es von „Rechnung" auf deine gewünschte Kreditkarte. Direktlink: Abo-Einstellungen öffnen

⚠ Hinweis
Bereits versendete Rechnungen können nicht rückwirkend per Kreditkarte abgebucht werden. Offene Rechnungen müssen per Überweisung (QR-Code) beglichen werden.

Offene Rechnungen sofort bezahlen

Bereits versendete Rechnungen kannst du rückwirkend via Kreditkarte oder TWINT direkt im Kundenkonto bezahlen:

1Zu den Rechnungen navigieren

Öffne die Einstellungen, wähle „Abo verwalten" → „Rechnungen".

2Rechnung bezahlen

Klicke auf „Bezahlen" neben der offenen Rechnung und wähle dein Zahlungsmittel. Jede Rechnung muss einzeln bezahlt werden. Der Bezahlstatus aktualisiert sich ggf. erst nach 1–2 Tagen.