Was tun, wenn du ein aktives Roaming Paket hast, aber kein Netz im Ausland?

Trotz aktivem Roaming-Paket hast du im Ausland kein Netz? Das kann verschiedene Ursachen haben. Diese Schritte helfen dir, das Problem zu lösen.

So gehst du vor

1Roaming-Einstellungen prüfen

Stelle sicher, dass Roaming auf deinem Gerät aktiviert ist. Gehe dazu in die Einstellungen und aktiviere die Option für Daten-Roaming.

2Netzbetreiber manuell wählen

Gehe in die Einstellungen deines Geräts, wähle «Netzbetreiber» und suche nach verfügbaren Netzwerken. Wähle manuell einen verfügbaren Anbieter aus.

3Gerät neu starten

Schalte dein Gerät aus und wieder ein. Ein Neustart behebt viele Verbindungsprobleme.

4Netzabdeckung prüfen

Stelle sicher, dass du dich in einem Bereich mit guter Netzabdeckung befindest. In abgelegenen Gebieten kann die Abdeckung eingeschränkt sein.

5APN-Einstellungen prüfen

Prüfe die APN-Einstellungen (Access Point Name) auf deinem Gerät unter «Mobile Netzwerke». Diese müssen korrekt konfiguriert sein, damit eine Internetverbindung aufgebaut werden kann.

ℹ Noch kein Netz?

Wenn die obigen Schritte nicht helfen, kontaktiere uns unter https://www.teleboy.ch/contact. Unser Support-Team hilft dir weiter.

✓ Geschafft

Problem gelöst? Du solltest jetzt eine Verbindung im Ausland haben.