Welche Kündigungsfristen gelten bei den Teleboy-Produkten?

Du möchtest eines deiner Teleboy-Abos kündigen? Hier findest du eine Übersicht über die Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen – abhängig vom Produkt und Abo-Typ.

Kurzantwort: Für monatlich abgerechnete Abos – TV, Mobile und Festnetz – gilt eine Frist von 60 Tagen auf ein Monatsende, ohne Mindestlaufzeit. Beim Internet-Abo kommt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten dazu.

Internet

1Mindestlaufzeit: 12 Monate

Sofern nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate. Das Abo beginnt mit der Freischaltung durch Teleboy.

2Danach: 60 Tage auf ein Monatsende

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kannst du mit einer Frist von 60 Tagen auf ein Monatsende kündigen. Beispiel: Kündigung am 30. Juni eingereicht – die Frist von 60 Tagen endet im August, das Abo endet damit am 31. August.

TV

1Keine Mindestlaufzeit – 60 Tage auf ein Monatsende

Das TV-Abo ist ab Vertragsbeginn jederzeit mit einer Frist von 60 Tagen auf ein Monatsende kündbar. Beispiel: Kündigung am 30. Juni eingereicht – das Abo endet am 31. August.

Festnetz

1Keine Mindestlaufzeit – 60 Tage auf ein Monatsende

Das Festnetz-Abo ist ab Vertragsbeginn jederzeit mit einer Frist von 60 Tagen auf ein Monatsende kündbar. Es ist nur in Kombination mit einem Teleboy Internet-Abo buchbar und endet automatisch mit, sobald das Internet-Abo beendet wird.

Mobile

1Keine Mindestlaufzeit – 60 Tage auf ein Monatsende

Das Mobile-Abo ist ab Vertragsbeginn jederzeit mit einer Frist von 60 Tagen auf ein Monatsende kündbar. Reiche die Kündigung entsprechend früh ein, damit sie zum gewünschten Monatsende wirksam wird.

2Roaming-Pakete: ausgenommen

Roaming-Pakete folgen der Prepaid-Logik. Sie sind von diesen Kündigungsbestimmungen ausgenommen und müssen nicht gekündigt werden.

⚠ Hinweis
Bei einer Rufnummernmitnahme (Portierung): Keine separate Kündigung bei Teleboy einreichen, da deine Rufnummer sonst verloren geht. Fordere stattdessen beim neuen Anbieter die Portierung an – das Abo bei Teleboy wird dadurch automatisch fristgerecht beendet.

TV im Internet-Kombi-Abo

1Endet mit dem Internet-Abo

Ist das TV-Abo Bestandteil deines Internet-Pakets, endet es automatisch mit, sobald das Internet-Abo beendet wird. Für das Internet-Abo gelten die Fristen oben.

Im Voraus bezahlte Produkte und Addons (Prepaid)

1Abbestellen: mindestens 24 Stunden vor Ablauf

Produkte und Addons, die als eigenständiges Produkt für eine bestimmte Dauer im Voraus bezahlt werden, verlängern sich nach Ablauf automatisch und kostenpflichtig um die bisherige Dauer – sofern du sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf abbestellst.

2Beispiel

Buchung am 14.03. – die bezahlte Dauer läuft bis 13.04. Damit sich das Produkt nicht verlängert, bestellst du es spätestens am 12.04. ab.

Kündigung einreichen

1Online im Kundenbereich

Du kannst deine Teleboy-Abos direkt im Kundenbereich unter my.teleboy.ch/service/ kündigen. Dort findest du eine Übersicht aller laufenden Abos.

2Oder per eingeschriebenem Brief

Alternativ per fristgerechtem, eingeschriebenem Brief an: Teleboy AG, Abteilung Abos, Seestrasse 513, 8038 Zürich.

⚠ Wichtig
Kündigst du vor Ablauf der Mindestlaufzeit oder auf einen nicht vereinbarten Termin, endet das Abo mit Ablauf der Mindestlaufzeit bzw. auf den nächstmöglichen Kündigungstermin. Eine Rückvergütung der Abonnementsgebühr ist ausgeschlossen. Eine in der Bestellbestätigung abweichend vereinbarte Mindestlaufzeit bleibt vorbehalten.

ℹ Rechtliche Grundlage
Massgebend sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ziff. 4.3.

✓ Fertig!
Kündigung erfolgreich eingereicht. Bei Fragen erreichst du uns über das Kontaktformular.