Glasfaser Installation – Was Du wissen musst

Was ist für eine Glasfaser-Installation notwendig?

Du möchtest Internet über Glasfaser beziehen oder von DSL auf Glasfaser wechseln? Hier erfährst du, wie die Installation abläuft und was du dafür tun musst.

!Mindestvoraussetzung

Damit eine Glasfaserdose in deiner Wohnung installiert werden kann, müssen die Glasfaserkabel bereits bis zu deinem Haus verlegt sein. In der Regel hat die Hausverwaltung alle notwendigen Informationen darüber, ob der Ausbau bereits erfolgt ist oder geplant wird.

Verfügbarkeit prüfen

1Verfügbarkeitscheck durchführen

Bevor wir mit der Installation beginnen können, führen wir eine Verfügbarkeitsprüfung durch. Diese zeigt dir, ob Glasfaser an deiner Adresse bereits verfügbar ist. Falls ja, kann der Installationsprozess eingeleitet werden.
Prüfung hier vornehmen: https://www.teleboy.ch/internet

Kein Glasfaser vorhanden?

Falls an deiner Adresse noch kein Glasfaser vorhanden ist, kannst du:

die Hausverwaltung fragen, ob ein Ausbau geplant ist.
bei Swisscom einen entsprechenden Wunsch stellen: https://www.swisscom.ch/de/about/netz/anschluss.html

Was übernehmen wir?

✓Kostenlose Installation der OTO-Dose

Wir kümmern uns um die Installation der Glasfaserdose direkt in deiner Wohnung – kostenlos, durchgeführt durch Swisscom oder Cablex. Beim Bestellen wählst du die Option «Ich wünsche die kostenlose Installation einer Glasfaserdose».

⚠ OTO-Dose bereits vorhanden?

Prüfe genau, ob in deiner Wohnung bereits eine OTO-Dose vorhanden ist (beginnt mit A., B. oder O.). Falls du bei der Bestellung eine neue Dose anforderst, aber bereits eine vorhanden ist und der Auftrag deshalb abgebrochen werden muss, verrechnet der Dienstleister eine Stornogebühr von 100.– CHF bis 150.– CHF.

iOTO-Dose an ungünstigem Ort?

Wenn die Dose an einem ungünstigen Ort installiert ist (z. B. im Flur oder hinter einem Küchenschrank), kann sie nur auf eigene Kosten verlegt werden. Swisscom ist lediglich verpflichtet, eine funktionierende Dose zu installieren, nicht deren Lage innerhalb der Wohnung zu optimieren.

Wechsel von DSL zu Glasfaser

1Wechsel beantragen

Falls du aktuell DSL nutzt und auf Glasfaser umsteigen möchtest, kannst du den Wechsel im Kundencockpit vornehmen oder uns direkt kontaktieren. Wir prüfen die Verfügbarkeit und leiten alle notwendigen Schritte ein.

Noch Fragen?

Unser Support-Team hilft dir gerne weiter: www.teleboy.ch/contact