Glasfaser: Aktivierungsseite wird angezeigt – was tun?

Bei Glasfaseranschlüssen unterscheidet man zwei Technologien: BX und XGS. Was du tun musst, hängt davon ab, welche Technik bei dir verwendet wird.

BX-Technologie – Keine Aktion nötig

Die Leitung wird automatisch aktiviert – du musst keinen Aktivierungscode eingeben. Die Aktivierung erfolgt spätestens um 17:00 Uhr.

1Router mit OTO-Dose verbinden

Verbinde den Router mit der OTO-Dose (Glasfaserbuchse), meist auf Plug 2.

2Router einschalten

In den meisten Fällen ist die Verbindung nach wenigen Minuten aktiv.

✓ Fertig!
Die Leitung wird automatisch aktiviert – du musst nichts weiter tun.

XGS-Technologie – Manuelle Aktivierung nötig

Die Leitung muss von dir innerhalb von 40 Tagen selbst aktiviert werden.

1Router mit OTO-Dose verbinden

Verbinde den Router mit der OTO-Dose (Plug 2).

2Mit dem Router verbinden

Stelle per WLAN oder LAN eine Verbindung zum Router her. Bei WLAN: mobile Daten auf dem Smartphone ausschalten.

3Aktivierungsseite aufrufen

Du wirst automatisch zur Aktivierungsseite weitergeleitet, sobald du eine beliebige Seite aufrufst. Alternativ: Swisscom-Aktivierungsseite manuell aufrufen.

4Folgendes eingeben

• OTO-ID (steht auf der Glasfasersteckdose)
• Plug-Nummer: 2
• Aktivierungscode 1 (PON) für die Erstaktivierung – du hast ihn einige Tage nach der Bestellung per E-Mail erhalten
• Aktivierungscode 2 (NSN) für spätere Reaktivierung oder Router-Tausch – bewahre ihn sorgfältig auf, er ist gleichzeitig deine Leitungsverbindungsnummer

ℹ Hinweis
Die Aktivierung kann bis zu 30 Minuten dauern. Lass den Router während dieser Zeit angeschlossen und eingeschaltet.

So erkennst du, ob du XGS oder BX hast

Technologie	Erkennungsmerkmal
XGS	Zyxel-Router oder FRITZ!Box 5530 mit XGS-Aufdruck auf dem Etikett
BX	FRITZ!Box 5530 ohne XGS-Kennung oder ältere Modelle

⚠ Hinweis
Nach 40 Tagen ohne Aktivierung wird die Leitung automatisch storniert – es fällt eine Stornogebühr von CHF 99.– an.

Häufige Fragen

Ich habe keinen Aktivierungscode erhalten – was tun?
Kontaktiere den Teleboy-Support und teile uns deine Kundennummer mit – wir senden dir die Aktivierungsdaten erneut zu.

Die Aktivierungsseite erscheint nicht – wie weiter?
Rufe die Swisscom-Aktivierungsseite manuell auf oder starte den Router neu (10 Sekunden stromlos, dann wieder verbinden – bei Glasfaser wieder Plug 2 verwenden).

Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung: www.teleboy.ch/contact