Kann ich meinen Teleboy Vertrag auf eine andere Person übertragen?

Wir verstehen, dass Situationen wie ein Umzug, ein Nachmieter, der deinen Internet-Anschluss übernehmen möchte, oder der Wunsch, den Vertrag auf deine:n Partner:in zu übertragen, Anlass für diese Frage geben können.

Leider ist eine direkte Umschreibung des Teleboy-Abos auf eine andere Person noch nicht möglich.

Wie kann der neue Mieter meinen Vertrag übernehmen?

Für den Fall, dass du deinen bestehenden Teleboy Vertrag auf eine andere Person übertragen möchtest, gehe wie folgt vor:

Kündigung des aktuellen Vertrags
Zuerst muss der bestehende Vertrag von dir ordnungsgemäss gekündigt werden. Dies ist ein notwendiger Schritt, um den Weg für den neuen Vertragsinhaber freizumachen.
Neuvertrag abschliessen
Anschliessend muss die Person, die den Anschluss übernehmen möchte, einen neuen Vertrag bei auf www.teleboy.ch/home abschließen. Dies gewährleistet, dass alle vertraglichen Bedingungen klar und auf die neue Vertragspartei zugeschnitten sind.

Was sollte vor der Kündigung und dem Neuvertrag beachtet werden?

? Internet- & Festnetz-Kunden

Für DSL-Kunden:
Es ist hilfreich, die NSN (Netzanschlussnummer) im Voraus zu erfragen. Diese Information erleichtert den Übergang und stellt sicher, dass wir den Anschluss richtig identifizieren können.

Was ist eine NSN (Anschlussindentifikationsnummer) und wo finde ich diese?

Für Glasfaser-Kunden:
In diesem Fall ist die OTO-ID der Glasfaser-Dose von Bedeutung. Ähnlich wie die NSN für DSL ermöglicht uns die OTO-ID, den genauen Anschlusspunkt in unserem Netzwerk zu identifizieren.

Solltest du diese Daten nicht zur Hand haben, kann unser Kundenservice dir dabei helfen, sie zu ermitteln.

? TV-Kunden

Teleboy TV ist nicht an eine bestimmte Adresse gebunden. Falls du dein Abo nicht mehr benötigst, kann der neue Mieter oder Nutzer einfach ein eigenes Abo abschliessen.
Falls das TV-Abo mit einem Kombi-Abo (Internet & TV) verknüpft ist, muss das gesamte Abo gekündigt werden.

?Mobile-Kunden

Da unsere Mobile-Abos persönlich registriert sind, können sie nicht auf eine andere Person umgeschrieben werden.
Falls du dein Mobile-Abo nicht mehr benötigst, kannst du es mit einer Frist von 60 Tagen kündigen. Der neue Nutzer kann anschließend ein eigenes Mobile-Abo bei Teleboy abschließen.

Gibt es eine andere Möglichkeit, den Vertrag zu übertragen?

Aktuell besteht keine alternative Methode zur direkten Vertragsübertragung. Der beschriebene Prozess über Kündigung und Neuabschluss ist der empfohlene Weg.