Kann ich meinen Teleboy Vertrag auf eine andere Person übertragen?

Wir verstehen, dass Situationen wie ein Umzug, ein Nachmieter oder der Wunsch, den Vertrag auf einen Partner oder eine Partnerin zu übertragen, Anlass für diese Frage geben können. Leider ist eine direkte Umschreibung des Teleboy-Abos auf eine andere Person aktuell nicht möglich.

Wie kann der neue Mieter den Vertrag übernehmen?

1Aktuellen Vertrag kündigen

Zuerst muss der bestehende Vertrag ordnungsgemäss von dir gekündigt werden. Dies ist notwendig, um den Weg für den neuen Vertragsinhaber freizumachen.

2Neuen Vertrag abschliessen

Die Person, die den Anschluss übernehmen möchte, schliesst anschliessend einen neuen Vertrag auf www.teleboy.ch/home ab.

Was ist vorher zu beachten?

1Internet- & Festnetz-Kunden

Für DSL-Kunden ist es hilfreich, die NSN (Netzanschlussnummer) im Voraus beim Support-Team zu erfragen. Mehr dazu im Artikel Was ist eine NSN und wo finde ich diese?. Für Glasfaser-Kunden wird die OTO-ID der Glasfaser-Dose benötigt. Solltest du diese Daten nicht zur Hand haben, hilft dir unser Kundenservice gerne dabei.

2TV-Kunden

Teleboy TV ist nicht an eine bestimmte Adresse gebunden. Falls du dein Abo nicht mehr benötigst, kann der neue Nutzer einfach ein eigenes Abo abschliessen. Falls das TV-Abo mit einem Kombi-Abo (Internet & TV) verknüpft ist, muss das gesamte Abo gekündigt werden.

3Mobile-Kunden

Da unsere Mobile-Abos persönlich registriert sind, können sie nicht auf eine andere Person umgeschrieben werden. Falls du dein Mobile-Abo nicht mehr benötigst, kannst du es mit einer Frist von 60 Tagen kündigen. Der neue Nutzer kann anschliessend ein eigenes Mobile-Abo abschliessen.

ℹ Hinweis
Aktuell gibt es keine alternative Methode zur direkten Vertragsübertragung. Der beschriebene Prozess über Kündigung und Neuabschluss ist der einzige empfohlene Weg. Bei Fragen erreichst du uns über das Kontaktformular.

✓ Fertig!
Kündigung eingereicht und Neuvertrag abgeschlossen – die Übergabe ist damit abgewickelt.