Warum wurde meine Internetleitung gesperrt?

Sperrung des Anschlusses

Sobald kein Zahlungseingang festgestellt werden kann, wird der Anschluss automatisch nach 7–10 Tagen nach Versand der dritten Mahnung gesperrt.

Anschluss wieder freischalten

Sobald du den ausstehenden Gesamtbetrag beglichen hast, wird dein Anschluss automatisch wieder freigeschaltet. Dies geschieht in der Regel 3 bis 5 Tage nach Zahlungseingang.

⚠ Hinweis

Für die Anschlussfreischaltung fallen einmalige Kosten von CHF 50.– an.

Um die Reaktivierung zu beschleunigen, bezahlst du offene Rechnungen am besten direkt in deinem Kundenlogin per Kreditkarte oder TWINT. So ist die Zahlung sofort bei uns. Du kannst uns auch vorab einen Zahlungsbeleg per E-Mail zukommen lassen.

Weitere Informationen zum Mahnprozess: Wieso habe ich eine Mahnung erhalten?