Warum wurde meine Internetleitung gesperrt?

Sperrung des Anschlusses

Sobald wir keinen Zahlungseingang feststellen können, wird der Anschluss automatisch nach 7-10 Tagen, nachdem die dritte Mahnung versendet wurde, gesperrt. 

Anschlussfreischaltung

Sobald du den ausstehenden Gesamtbetrag beglichen hast, wird dein Anschluss automatisch wieder freigeschaltet. Dies geschieht in der Regel 3 bis 5 Tage nach Zahlungseingang. Gerne kannst Du uns vorab schon einen Zahlungsbeleg des offenen Gesamtbetrages per E-Mail zukommen lassen, damit wir den Aufschaltprozess schneller aktivieren können. 

Um die Reaktivierung zu beschleunigen, kannst Du jederzeit die offenen Rechnungen rückwirkend via Kreditkarte oder TWINT sofort bezahlen. (siehe hier)

Beachte hierbei bitte, dass für die Anschlussfreischaltung einmalige Kosten in Höhe von CHF 50.- fällig werden.