Ciao, come possiamo aiutarti?
Domande Frequenti (FAQ)
- Come posso pagare le mie fatture?
- Ci sono dei costi se termino o annullo il mio contratto prematuramente?
- Posso pagare la mia fattura anche con un codice QR?
- Posso pagare la mia fattura con carta di credito/carta postale?
- Perché non ricevo la fattura?
- Perché la mia linea internet è stata bloccata?
- Perché ho ricevuto un sollecito?
- Non riesco più a trovare la mia fattura!
- Come posso modificare il mio indirizzo di fatturazione?
- Ho ricevuto una fattura nonostante abbia disdetto il contratto!
- Ci sono spese di attivazione?
- Posso vedere o scaricare le mie fatture online?
- La mia fattura non viene pagata automaticamente nonostante la carta di credito sia registrata!
- Nonostante la registrazione a eBill, la mia fattura non viene pagata automaticamente!
- Posso anche pagare la mia fattura usando il codice QR?
- Perché non ricevo la fattura?
- Perché la mia linea internet è stata bloccata?
- Quando devo pagare la fattura?
- Posso pagare la mia fattura con la carta di credito/cartolina postale?
- Posso pagare la mia fattura tramite eBill?
- Posso pagare la mia fattura tramite addebito diretto (LSV)?
- Ho ricevuto una fattura nonostante abbia disdetto il contratto!
- Non riesco più a trovare la mia fattura!
- Router Internet non restituito o danneggiato – costi
- Posso pagare immediatamente la mia fattura aperta?
- Come posso modificare il mezzo di pagamento?
- Perché la mia carta di credito è stata addebitata due volte?
- Il mio abbonamento Teleboy TV si rinnova automaticamente?
- Dove posso usare il mio buono / voucher?
- Posso sospendere il mio abbonamento Teleboy?
- Come faccio a cancellare il mio account?
- Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?
- Come posso cancellarmi dalla newsletter?
- Password dimenticata o da modificare
- Perché non ho ricevuto un'e-mail di conferma dopo la registrazione o la reimpostazione della password?
- Riceverò un nuovo indirizzo e-mail per Teleboy o posso mantenere il mio vecchio indirizzo?
- È possibile trasferire un contratto a un'altra persona?
- Come faccio a registrare un account utente Teleboy?
- Quali sono i periodi di recesso per i prodotti Teleboy?
- Dove posso vedere i miei abbonamenti e dati cliente su Teleboy?
- Come posso utilizzare Teleboy sul televisore?
- Posso usare Teleboy TV all'estero o tramite VPN?
- Su quanti dispositivi è possibile utilizzare Teleboy?
- Cos'è Chromecast e come si configura?
- Qual è la qualità dei flussi TV di Teleboy?
- La TV Teleboy costa qualcosa?
- Posso aggiornare il mio abbonamento Plus, Comfort o MAX a Teleboy TV?
- Perché non posso guardare la TV con il mio abbonamento?
- Cos'è la community?
- Quali canali offre Teleboy e dove trovo la lista dei canali?
- Quanto deve essere veloce il mio Internet per la TV?
- I programmi sono disponibili con audio a due canali?
- Impostare la funzione «Parlato chiaro»
- Perché non riesco a vedere uno streaming FullHD (1080p)?
- I migliori TV box per l'utilizzo dell'app Teleboy TV
- Teleboy offre il Televideo?
- Disattivare i sottotitoli durante il download sull'iPhone
- Attivare i sottotitoli su Teleboy TV
- Posso guardare Netflix tramite Teleboy TV?
- Posso passare dal mio abbonamento Teleboy TV a Teleboy Home?
- Cosa succede alle mie registrazioni quando il mio abbonamento scade?
- Come disdire il mio abbonamento Teleboy TV?
- Ho bisogno di un abbonamento Internet Teleboy per Teleboy TV?
- Come faccio a trovare la versione dell'app Teleboy sul televisore?
- Controlla e aggiorna la tua app Teleboy – tutti i dispositivi
- Posso aggiornare il mio abbonamento Plus, Comfort o MAX a Teleboy Home?
- Perché mancano i dati del palinsesto nell'EPG?
- Gestisci e rimuovi i dispositivi registrati
- Ho un abbonamento, ma il Replay non funziona – cosa fare?
- Perché non riesco a guardare un programma in Replay?
- Sfarfallio dell'immagine durante lo streaming video
- L'audio non è sincronizzato sull'Apple TV Box
- Teleboy dice che non sono in Svizzera, ma non è vero. Perché?
- Apple TV Box: Sento un suono due volte/multipli canali allo stesso tempo
- Non riesco a trovare Teleboy sul mio Amazon / Android TV stick
- La mia registrazione o il mio download non funziona
- Computer: la finestra del lettore rimane nera o visualizza messaggi di errore
- Manca l'inizio o la fine della mia registrazione
- La mia App o Chromecast si blocca regolarmente
- È stato registrato il programma sbagliato
- La mia registrazione o il mio download non funziona. Cosa posso fare?
- Account bloccato a causa di troppe richieste di streaming
- Ho ordinato o rinnovato un abbonamento su iTunes, ma ho ancora solo accesso al servizio gratuito.
- I programmi hanno un ritardo di caricamento e non vengono riprodotti
- Computer: Mancano delle funzioni per Internet Explorer 11
- Ricevo il messaggio: aggiornamento dell'app richiesto
- Messaggio di errore 1852797029
- Sullo schermo del televisore compare un messaggio di errore
- App Teleboy tagliata sul TV – disattivare l'overscan
- Vedo il messaggio «You are Blocked» – cosa posso fare?
- Risolvere i problemi di audio e video nell'app Teleboy TV
- Pubblicità televisiva con replay: cosa è cambiato dal 2022 e quali saranno le novità nel 2025
- Cosa succede al mio abbonamento TV esistente?
- Quando verrà introdotta la nuova pubblicità del replay?
- La nuova funzione di salto degli annunci vale la pena per me?
- Cosa cambia nell'offerta di Teleboy-TV?
- Quali sono le opzioni per evitare la pubblicità di replay in futuro?
- Su quali canali televisivi viene trasmessa la pubblicità replay?
- Perché è stata introdotta la nuova pubblicità del replay?
- Quali sono le forme di replay advertising?
- La pubblicità Replay riguarda anche registrazioni e download?
- Qual è la differenza tra Serafe e GT12?
- Come posso registrare e scaricare i programmi?
- Webplayer: Come posso attivare e disattivare la registrazione seriale?
- Qual è la risoluzione dei download?
- Quante registrazioni posso memorizzare nel mio account?
- Quando verranno cancellate le registrazioni?
- La registrazione seriale non funziona
- Servus TV Germany
- Come eliminare una o più registrazioni contemporaneamente
- Posso trasferire le registrazioni Teleboy TV su un nuovo dispositivo Apple?
- Registrazione serie: attivare, gestire e risolvere i problemi
- Posso controllare l'applicazione AppleTV con un telecomando di terze parti (Harmony, Samsung, ecc.) e, in caso affermativo, come?
- Come si imposta Apple TV?
- Quali versioni di Apple TV sono supportate da Teleboy?
- Il mio schermo televisivo non risponde. Cosa posso fare al riguardo?
- Come si imposta un ID Apple?
- Utilizzare Teleboy tramite AirPlay
- Telecomando Siri Apple
- Dove trovo il mio ID Apple (Account Apple)?
- Ricerca su dispositivi Apple con tvOS 16 (app Teleboy versione 6.x)
- Configurare Apple TV Box
- Come posso accedere con il mio abbonamento Teleboy su Apple TV?
- Impostazione delle restrizioni su Apple TV
- Trova l'account tramite l'ID Apple
- Non riesco a trovare Teleboy sul mio Android TV
- Quali sono i box di configurazione per Android TV che vi consigliamo?
- L'immagine è a scatti su Android TV
- Ho un Chromecast con Google TV e non riesco a trovare l'app Teleboy.
- Come faccio a installare Teleboy sul mio Android TV?
- Perché il mio set-up box che funziona con Android (come Formuler Z) non è supportato per l'uso con Teleboy TV?
- Configurare la Nokia TV Streaming Box
- Come posso effettuare l'accesso su Android TV?
- FAQ: Cos'è la Nokia Streaming Box 8000?
- Tutto su Fire TV: Mini introduzione
- Come installare Teleboy sul tuo Amazon Fire TV
- Come installare Teleboy sul mio Fire TV Stick?
- Come installare Teleboy su Fire TV?
- Installazione di Teleboy sul dispositivo di streaming Android TV (Nokia Streaming Box)
- Installazione dell'app Teleboy sulla Nokia TV Streaming Box
- Teleboy Android TV - Versione beta (maggio 2025)
- Cosa sono i profili e come si creano?
- Gestire i profili
- Posso personalizzare il mio profilo?
- Come si elimina un profilo?
- Come viene condiviso lo spazio di archiviazione delle registrazioni tra i profili?
- Posso impostare un codice personalizzato per i miei profili?
- Posso impostare la modalità scura o chiara individualmente per ogni profilo?
- Quali sono gli attuali router offerti?
- Dove è disponibile Teleboy Home?
- Il mio router è difettoso dopo un fulmine
- Restituzione router – Indirizzo e termine
- Quale rete usa Teleboy per Internet?
- La fibra ottica è disponibile anche tramite SAKnet?
- Quanto dura il periodo minimo di contratto per Teleboy Home?
- Quanto tempo ci vuole per mettere in funzione la mia Casa del Teleboy?
- Posso sostituire il mio router con un modello più recente?
- Ho disdetto il mio abbonamento: posso annullarlo?
- Perché non riesco a modificare il mio abbonamento?
- Cambio di piano tariffario dell'abbonamento Internet – Domande frequenti
- Che cos'è Teleboy Home e quali sono le velocità offerte?
- Cos'è un OTO-ID e dove posso trovarlo?
- Che cos'è un NSN (numero di identificazione della connessione) e dove posso trovarlo?
- Il mio DSL-Internet dovrebbe essere acceso oggi, ma non funziona.
- Posso regolare il mio Teleboy Home ad una velocità diversa?
- Posso annullare il collegamento via cavo?
- Où Teleboy Home est-il disponible ?
- Come posso segnalare un trasloco?
- Quali tipi di prese esistono?
- Cambio di fornitore – Cosa bisogna considerare (Internet)
- Installazione della fibra – Cosa devi sapere
- Leggere il Binding ID / numero di identificazione con il tuo router
- DSL: viene visualizzata la pagina di attivazione - cosa fare?
- Fibra ottica: viene visualizzata la pagina di attivazione. Cosa devo fare?
- Come si imposta il FritzBox DSL?
- Come si imposta il mio FritzBox ?
- Posso usare il mio router anche per Teleboy ?v
- Configurazione del FRITZ!Box (DSL e fibra ottica)
- Posso utilizzare il router Fritz!Box in modalità bridge?
- Attivare la velocità Internet di 10 Gbit/s con il router XGS
- Quando verranno spediti router e Apple TV?
- Ricevo un indirizzo IP pubblico da Teleboy?
- Messa in funzione del router prima dell'attivazione
- Attivazione di una nuova connessione DSL con Teleboy: ecco come funziona
- Configurare il tuo Telefono (Router FRITZ!Box)
- Configurare il tuo Telefono (Router Zyxel)
- Se il numero di rete fissa esistente viene rilevato, il provider precedente viene automaticamente disdetto?
- È possibile utilizzare qualsiasi client SIP per telefonare?
- Quali sono le tariffe per la telefonia fissa?
- Posso mantenere il mio contratto di rete fissa con un altro operatore?
- Come posso disdire Teleboy Festnetz?
- La mia nuova SIM di Teleboy Mobile non si collega alla rete
- Che cosa è una eSIM?
- Quanto tempo ci vuole per ricevere la mia scheda SIM e attivare il mio abbonamento Teleboy Mobile?
- Dove posso trovare il mio PIN e PUK?
- Dove posso trovare il numero della SIM (numero ICCID)?
- Teleboy offre una eSIM o una scheda SIM per l'Apple Watch?
- Non posso inviare MMS o utilizzare i dati cellulari. Che cosa posso fare?
- Come posso bloccare la mia SIM?
- Ho perso o danneggiato la mia SIM card. Cosa devo fare?
- Le SIM Teleboy supportano la funzione Mobile-ID?
- Posso portare il mio numero con me a Teleboy Mobile?
- Dove posso vedere lo stato del mio trasferimento/portata del numero?
- Devo disdire io stesso il mio attuale contratto di telefonia mobile?
- Come posso attivare la fotocamera per confermare la mia identità?
- Posso abbonarmi a Teleboy Mobile anche in Liechtenstein?
- Perché devo depositare un documento d'identità?
- Posso scegliere il mio numero di telefono con Teleboy Mobile?
- Posso ordinare più abbonamenti mobili / numeri di telefono?
- Cambio di fornitore - Cosa bisogna considerare (Mobile)
- Fine del servizio MMS
- Distinzione tra numeri di cellulare aziendali e personali
- Posso utilizzare una scheda telefonica prepagata per Teleboy?
- Sunrise disattiva la rete 3G – Cosa significa per me?
- Come verificare se il tuo dispositivo è interessato dalla disattivazione del 3G
- 0906 numeri
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