Dove posso vedere lo stato del mio trasferimento/portata del numero?

Ecco come si svolge il processo di portabilità e cosa puoi fare se hai domande sullo stato.

ℹ Stato del porting
Attualmente lo stato del porting non può essere visualizzato nel cockpit clienti. Contatta il nostro supporto all'indirizzo www.teleboy.ch/contact per conoscere lo stato attuale.

Svolgimento del porting

1Completare la verifica

Il porting inizia solo dopo la conferma della verifica dell'identità. Controlla le e-mail per vedere se ci sono domande aperte.

2Il trasferimento del numero inizia

Non appena la verifica è completata, inizieremo il trasferimento del tuo numero.

Per i numeri con abbonamento

Se il tuo abbonamento con il vecchio operatore è scaduto, possiamo richiedere il porting immediatamente. Se è ancora in corso, puoi attendere la fine del periodo minimo o richiedere una rescissione anticipata (potrebbero applicarsi dei costi).

⚠ Verificare le informazioni
Informazioni errate possono ritardare il porting. Il nome dell'attuale titolare dell'abbonamento deve essere indicato correttamente.

Per i numeri prepaid

1Inviare SMS "SI" al 499

Inserisci la SIM del tuo vecchio operatore in uno smartphone e conferma il porting inviando "SI" tramite SMS al 499. L'SMS funziona anche senza credito attivo.

⚠ Credito perso
Il credito eventualmente disponibile viene perso al momento del trasferimento.

✓ Fatto!
Non appena riceviamo la tua conferma, iniziamo il trasferimento del numero.