Perché la mia linea internet è stata bloccata?

Blocco della connessione

Non appena non avremo ricevuto il pagamento, la connessione verrà automaticamente bloccata 7-10 giorni dopo il terzo sollecito. 

Attivazione della connessione

Non appena avrete pagato l'importo residuo, la vostra connessione sarà automaticamente riattivata. Questo avviene solitamente da 3 a 5 giorni dopo il ricevimento del pagamento. Siete invitati a inviarci via e-mail la prova del pagamento anticipato dell'intero importo residuo, in modo da poter attivare la connessione più rapidamente. 

Per accelerare l'attivazione, potete anche pagare le fatture in sospeso retroattivamente in qualsiasi momento con carta di credito o TWINT. (vedi qui)

Si prega di notare che per l'attivazione della connessione viene addebitato un costo una tantum di 50 CHF.