Attivazione di una nuova connessione DSL con Teleboy: ecco come funziona

Una nuova attivazione è necessaria se al tuo indirizzo non esiste ancora una connessione DSL attiva – ad esempio se finora hai utilizzato un cavo coassiale (Sunrise/UPC) o se una linea DSL non era in uso.

ℹ Nota
A differenza di un semplice cambio di fornitore, una nuova attivazione richiede che la linea telefonica venga prima attivata fisicamente – questo richiede obbligatoriamente l'intervento di un elettricista certificato in loco.

Come funziona una nuova attivazione

1Ordinare l'abbonamento Internet con Teleboy

Durante il processo di ordine, indichi la data di attivazione desiderata.

2Teleboy registra la linea presso Swisscom

Teleboy effettua l'ordine per la data desiderata. Swisscom determina la data di attivazione definitiva.

3E-mail con la data di attivazione confermata

L'e-mail contiene i dati di trasferimento della linea per l'elettricista (morsetto e punto di consegna/UP & UPK).

4Incaricare un elettricista

L'intervento dell'elettricista deve avvenire prima della data di attivazione. Sei tu a incaricare l'elettricista, non Teleboy.

5Swisscom attiva la linea

A partire dalla data di attivazione Internet è attivo. Puoi collegare e configurare il router.

6Configurare il router

La guida alla configurazione è disponibile su teleboy.ch/setup.

L'elettricista – cosa devi sapere

1Organizzi l'elettricista autonomamente

Teleboy non fornisce un elettricista. Consiglio: Trova un elettricista per l'attivazione Internet

2L'intervento prima della data di attivazione

Solo dopo che l'elettricista ha abilitato la presa telefonica, Swisscom può attivare la linea alla data concordata.

3I costi sono a tuo carico

I costi non sono inclusi nel tuo abbonamento Teleboy e vengono fatturati direttamente. Il costo medio è di CHF 120–150.–.

⚠ Attenzione
Se l'intervento dell'elettricista non avviene in tempo prima della data di attivazione, la linea non potrà essere attivata come previsto.

Domande frequenti

Cambio fornitore – ho comunque bisogno di un elettricista?
Se al tuo indirizzo esiste già una connessione DSL attiva, di norma non è necessario un elettricista. Una nuova attivazione è richiesta solo se non esiste ancora una linea attiva.

Quanto tempo occorre fino all'attivazione?
Dipende dalla disponibilità di Swisscom. Riceverai la data definitiva per e-mail da Teleboy non appena Swisscom l'avrà confermata.

Cosa succede alla data di attivazione?
Non devi fare nulla a casa. Swisscom attiva la linea da remoto. Una volta completata l'attivazione, puoi collegare e configurare il router.

Per qualsiasi domanda: www.teleboy.ch/contact