È possibile trasferire un contratto a un'altra persona?

Capiamo che situazioni come un trasloco, un nuovo inquilino o il desiderio di trasferire il contratto al partner possano sollevare questa domanda. Purtroppo non è ancora possibile trasferire direttamente l'abbonamento Teleboy a un'altra persona.

Come può il nuovo inquilino subentrare nel contratto?

1Disdire il contratto attuale

Il contratto esistente deve prima essere disdetto correttamente. Questo passaggio è necessario per aprire la strada al nuovo titolare.

2Stipulare un nuovo contratto

La persona che vuole subentrare deve stipulare un nuovo contratto su www.teleboy.ch/home.

Cosa bisogna considerare prima?

1Clienti Internet e rete fissa

Per i clienti DSL è utile richiedere in anticipo l'NSN (numero di connessione di rete) al team di assistenza. Maggiori informazioni nell'articolo Cos'è un NSN e dove posso trovarlo?. Per i clienti fibra ottica è richiesto l'OTO-ID. Se non disponi di queste informazioni, il servizio clienti può aiutarti.

2Clienti TV

Teleboy TV non è legato a un indirizzo specifico. Il nuovo utente può semplicemente sottoscrivere il proprio abbonamento. Se l'abbonamento TV è legato a un combinato (Internet e TV), l'intero abbonamento deve essere disdetto.

3Clienti mobili

I nostri abbonamenti mobili sono registrati personalmente e non possono essere trasferiti. Se non ne hai più bisogno, puoi disdirlo con un preavviso di 60 giorni. Il nuovo utente può poi sottoscrivere il proprio abbonamento.

ℹ Nota
Al momento non esiste altro metodo di trasferimento diretto. Il processo descritto è l'unico raccomandato. Per qualsiasi domanda, contattaci tramite il modulo di contatto.

✓ Fatto!
Disdetta inviata e nuovo contratto stipulato – il trasferimento è completato.