Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été débitée deux fois ?

Vérifie si l’un des débits est seulement une réservation.

Dans le cas d’un renouvellement automatique de l’abonnement, deux entrées sont toujours enregistrées : Une réservation du montant et la réservation réelle. La réservation du montant est généralement effectuée deux jours avant le débit. Nous l’utilisons pour vérifier si le compte a suffisamment de fonds et si la carte de crédit est toujours valide.

Si l’un d’entre eux n’est pas le cas, le client en est informé par e-mail. Si les deux sont en ordre, le montant est débité deux jours plus tard.

Si ton compte a effectivement été débité deux fois, contacte notre assistance.