Warum wurde meine Internetleitung gesperrt?

Sperrung des Anschlusses

Sobald kein Zahlungseingang festgestellt werden kann, wird der Anschluss automatisch nach 7–10 Tagen nach Versand der dritten Mahnung gesperrt.

Weitere Informationen zum Mahnprozess findest du hier: Wieso habe ich eine Mahnung erhalten?

Anschluss wieder freischalten

Sobald du den ausstehenden Gesamtbetrag beglichen hast, wird dein Anschluss automatisch wieder freigeschaltet. Dies geschieht in der Regel 3 bis 5 Tage nach Zahlungseingang.

⚠ Hinweis

Für die Anschlussfreischaltung fallen einmalige Kosten von CHF 30.– an.

Gerne kannst du uns vorab einen Zahlungsbeleg des offenen Gesamtbetrages per E-Mail zukommen lassen, damit wir den Aufschaltprozess beschleunigen können.