La mia fattura non viene pagata automaticamente nonostante la carta di credito sia registrata!

Assegnare correttamente il mezzo di pagamento

Assicurati che la tua carta di credito sia correttamente assegnata nelle impostazioni. Non basta registrare la carta – deve anche essere attribuita all'abbonamento.

1Aprire le impostazioni

Vai su «Gestione abbonamento» → «Abbonamenti» → «Mezzo di pagamento» e cambia da «Fattura» alla carta di credito desiderata. Link diretto: Aprire le impostazioni dell'abbonamento

⚠ Attenzione
Le fatture già inviate non possono essere addebitate retroattivamente con carta di credito. Le fatture aperte devono essere pagate tramite bonifico (QR-code).

Pagare immediatamente le fatture aperte

Puoi pagare retroattivamente le fatture già inviate tramite carta di credito o TWINT direttamente nell'account cliente:

1Navigare alle fatture

Apri le impostazioni e seleziona «Gestione abbonamento» → «Fatture».

2Pagare la fattura

Clicca su «Paga» accanto alla fattura aperta e scegli il tuo mezzo di pagamento. Ogni fattura deve essere pagata separatamente. Lo stato può aggiornarsi dopo 1–2 giorni.