Quels sont les délais de résiliation des produits Teleboy ?

1Durée minimale : 12 mois

Sauf accord contraire, la durée minimale est de 12 mois. L'abonnement commence avec l'activation par Teleboy.

2Ensuite : 60 jours pour la fin d'un mois

À l'issue de la durée minimale, tu peux résilier avec un délai de 60 jours pour la fin d'un mois. Exemple : résiliation soumise le 30 juin – le délai de 60 jours se termine en août, l'abonnement prend donc fin le 31 août.

1Aucune durée minimale – 60 jours pour la fin d'un mois

L'abonnement TV est résiliable à tout moment dès le début du contrat, avec un délai de 60 jours pour la fin d'un mois. Exemple : résiliation soumise le 30 juin – l'abonnement prend fin le 31 août.

1Aucune durée minimale – 60 jours pour la fin d'un mois

L'abonnement de téléphonie fixe est résiliable à tout moment dès le début du contrat, avec un délai de 60 jours pour la fin d'un mois. Il n'est disponible qu'en combinaison avec un abonnement Internet Teleboy et prend automatiquement fin dès que l'abonnement Internet est résilié.

1Aucune durée minimale – 60 jours pour la fin d'un mois

L'abonnement Mobile est résiliable à tout moment dès le début du contrat, avec un délai de 60 jours pour la fin d'un mois. Soumets ta résiliation suffisamment tôt pour qu'elle prenne effet à la fin du mois souhaité.

2Forfaits de roaming : exclus

Les forfaits de roaming suivent la logique prépayée. Ils sont exclus de ces dispositions de résiliation et ne doivent pas être résiliés.

1Résilier : au moins 24 heures avant l'échéance

Les produits et options payés d'avance en tant que produit autonome pour une durée déterminée se renouvellent automatiquement et à titre payant pour la même durée à leur échéance – à moins que tu ne les résilies au moins 24 heures avant l'échéance.

2Exemple

Souscription le 14.03. – la durée payée court jusqu'au 13.04. Pour que le produit ne se renouvelle pas, tu dois le résilier au plus tard le 12.04.

1Prend fin avec l'abonnement Internet

Si l'abonnement TV fait partie de ton forfait Internet, il prend automatiquement fin dès que l'abonnement Internet est résilié. Pour l'abonnement Internet, les délais indiqués ci-dessus s'appliquent.

1En ligne dans l'espace client

Tu peux résilier tes abonnements Teleboy directement dans l'espace client sur my.teleboy.ch/service/. Tu y trouveras une vue d'ensemble de tous les abonnements en cours.

2Ou par lettre recommandée

Alternativement par lettre recommandée envoyée dans les délais à : Teleboy AG, Abteilung Abos, Seestrasse 513, 8038 Zürich.