Mon routeur est défectueux après un coup de foudre.

Veuillez signaler immédiatement le défaut du routeur à notre support afin qu'un nouveau routeur puisse être envoyé.

Teleboy facturera le client pour le remplacement du routeur. Un remboursement des frais doit être examiné de la manière suivante :

1Assurance responsabilité civile

Si la foudre n'est pas exclue des prestations couvertes.

2Assurance construction du propriétaire

Si elle couvre la foudre (obligatoire dans de nombreux cantons). Dans le cas d'un appartement loué, l'administration doit être contactée.