Malgré l'inscription pour eBill, ma facture n'est pas payée automatiquement !

eBill s'applique uniquement aux prochaines factures

Si tu t'es inscrit pour eBill mais que ta facture n'a pas été automatiquement réglée, c'est probablement parce que les paiements eBill ne peuvent pas être appliqués rétroactivement aux factures déjà envoyées. Le paiement automatique ne s'effectue qu'à partir de la prochaine facture.

ℹ Remarque

Règle les factures ouvertes manuellement via les informations de paiement figurant sur la facture. Plus d'infos : Consulter les factures en ligne

Vérifier les factures ouvertes

Si tu n'es pas sûr d'avoir encore des factures ouvertes, tu peux les consulter et les payer à tout moment en ligne : Vérifier & payer les factures

Autres causes possibles

Si ton paiement eBill ne s'exécute toujours pas, vérifie les points suivants :

• As-tu correctement activé eBill dans ton e-banking ?
• Teleboy est-il enregistré comme bénéficiaire eBill dans ton e-banking ?
• Tes données bancaires sont-elles à jour et le compte suffisamment approvisionné ?