Retour du routeur – Adresse et délai

Tu as reçu un nouveau routeur ou résilié ton abonnement ?

Dans ce cas, renvoie l’ancien appareil complet à l’adresse suivante :

DQ Solutions
Data Quest ICT Solutions AG
Seidenstrasse 4
8304 Wallisellen

Délai de retour

Merci de renvoyer le routeur dans un délai de 10 jours :

après réception du nouveau matériel
ou
après la désactivation du service

Que signifie « complet » ?

Merci de retourner tous les éléments – idéalement :

Emballage d'origine (si disponible)
Tous les câbles
Accessoires inclus

Si tu n’as plus l’emballage d’origine : Choisis un emballage adapté pour protéger l’appareil pendant le transport.

Et la box TV ?

Tu peux la garder. La box TV est ta propriété car elle a été achetée avec ton abonnement.

Aperçu des accessoires par type d'appareil

Routeur	Alimentation	Ethernet	Câble DSL/Fibre	Adaptateur/Support mural (optionnel)
DSL
FRITZ!Box 7560*	Oui	Oui	RJ11/T83, RJ11–RJ45	T&T/RJ11
FRITZ!Box 7582*	Oui	Oui	RJ11–RJ11	T&T/RJ11, support mural
FRITZ!Box 7583	Oui	Oui	2×RJ11–RJ45 (câble Y)	T&T/RJ11, adaptateur RJ45, répartiteur ISDN, support mural
FRITZ!Box 7530 / AX	Oui	Oui	RJ11–RJ45	T&T/RJ11
Fibre
FRITZ!Box 5490*	Oui	Oui	LWL LC/APC–SC/UPC	–
FRITZ!Box 5530 AON	Oui	Slim	LWL LC/APC–LC/APC	–
FRITZ!Box 5530 XGS	Oui	Slim	LWL LC/APC–SC/UPC	–
Zyxel AX7501	Oui	Oui	RJ11–RJ11, LWL LC/APC–SC/UPC	support mural éventuel

*Remarque : les modèles FRITZ!Box 7560, 7582 et 5490 peuvent être directement éliminés sur place et ne doivent pas être renvoyés. Nous vous recommandons toutefois de réinitialiser les routeurs aux paramètres d'usine avant de les jeter, afin d'effacer les données personnelles.

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