Mon enregistrement ou téléchargement ne fonctionne pas

Tous les lecteurs multimédias ne prennent pas en charge la lecture des fichiers téléchargés depuis Teleboy. Si un enregistrement ne fonctionne pas ou est défectueux, ces étapes t'aideront.

Comment procéder

1Utiliser le lecteur multimédia VLC

Nous recommandons le gratuit lecteur multimédia VLC pour la lecture des téléchargements. Assure-toi que la version la plus récente est installée.

2Signaler un enregistrement défectueux

Si un enregistrement sauvegardé est défectueux, contacte notre support sur my.teleboy.ch/contact. Prépare le titre, la chaîne ainsi que la date et l'heure de l'émission.

✓ C'est fait !

Le lecteur VLC prend en charge tous les formats courants et devrait lire les téléchargements sans problème.